为进一步深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，全面深化道路交通事故处理“大调解”、积极化解社会矛盾工作。德阳公安交警直属二大队事故处理民警积极履行调解职能，坚持把矛盾纠纷化解在萌芽状态，积极对受害人进行回访，开展爱民实践行动。从关心群众最直接、最现实的利益入手，有力促进了警民关系的和谐发展，营造了广大群众对交通事故处理工作的信任、支持的良好氛围。

    2010年7月4日6时许，在天山南路发生一起无号牌正三轮摩托车侧翻，造成事故当事人王文德当场死亡的交通事故。大队事故处理中队民警彭学文接案后，了解到当事人王文德妻子李群芝患有精神病，其儿子王友礼今年17岁，从小就患痴呆症，生活不能自理，家庭特别困难，没有一分钱来办理后事，其亲属也不愿管。办案民警及时向大队领导作了汇报，按照大队领导的指示要求，一方面办案民警主动联系当事人王文德所在村书记、组长，一起协调做王文德亲属工作；另一方面及时申请办理了交通事故社会救助基金，解决了王文德的丧葬费用。7月12日，中队指导员李伟、民警彭学文一行冒着酷暑，带着中队民警自筹资金买的慰问品到王文德家中进行了走访慰问，王文德亲属非常感动，表示一定配合交警队工作，处理好王文德的后事。